Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu metin, KaguTech Systems olarak kagutechsystems.com adresindeki web sitemizi ve sunduğumuz CRM hizmetini kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden işlediğimizi ve kimlerle paylaştığımızı açıklar. Amacımız hukuki bir metin yığını sunmak değil, ne yaptığımızı anlaşılır biçimde anlatmaktır.

1. Web sitesini ziyaret ettiğinizde

Sitemizi gezerken şu bilgiler otomatik olarak kaydedilir:

• IP adresiniz ve buradan çözümlenen yaklaşık konumunuz (ülke/şehir düzeyinde)
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve siteye hangi kaynaktan geldiğiniz
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi (user agent)
• Ziyaret zamanı ve süresi

Bu veriler istatistik ve güvenlik amacıyla tutulur: hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamak ve sitemize yönelik saldırı girişimlerini tespit etmek için. Reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz.

IP adresinden konum çözümlemesi için ip-api.com adlı üçüncü taraf servisi kullanıyoruz; bu servise yalnızca IP adresi gönderilir. Ziyaret geçmişi son 1.000 kayıtla, güvenlik kayıtları son 200 kayıtla sınırlıdır; daha eskisi otomatik silinir.

2. İletişim formunu doldurduğunuzda

Formda paylaştığınız ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesajınız bize e-posta olarak iletilir ve sunucumuzda saklanır. Bu bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır; izniniz olmadan pazarlama listesine eklenmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Çerezler

Sitemiz, oturumunuzu sürdürmek ve çerez tercihinizi hatırlamak için sınırlı sayıda çerez kullanır. Siteye ilk girişinizde çıkan bandda reddetme seçeneği sunulur. Reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.

4. CRM hizmetimizi kullanan firmalar için

KaguTech CRM'i kullanan firmalar, kendi müşterilerine ait verileri sistemimize girer. Bu verilerde veri sorumlusu firmanın kendisidir; KaguTech Systems veri işleyen sıfatıyla yalnızca hizmeti sunmak için gereken işlemleri yapar.

• Her firmanın verisi ayrı ayrı yalıtılmıştır; bir firma diğerinin verisine erişemez.
• Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; erişim anahtarları şifrelenerek tutulur.
• Sistem yöneticilerimiz, yalnızca destek amacıyla ve kayıt altına alınarak firma paneline erişebilir.

5. WhatsApp ve mesajlaşma entegrasyonları

Firmalar, WhatsApp Business Platform (Meta) ve benzeri mesajlaşma kanallarını CRM'e bağlayabilir. Bu durumda:

• Müşteri ile firma arasındaki mesaj içerikleri, gönderim zamanları ve gönderen kimliği sunucumuzda saklanır; amacı yazışmanın panelde görüntülenebilmesidir.
• Gönderilen medya dosyaları (görsel, ses, belge) sunucuda web'den erişilemeyen bir dizinde tutulur; yalnızca yetkili panel kullanıcısı görüntüleyebilir.
• Mesajların iletimi Meta'nın altyapısı üzerinden gerçekleşir ve WhatsApp gizlilik politikası da geçerlidir.

Otomatik yanıt (yapay zekâ) kullanıldığında

Firma otomatik yanıt özelliğini açarsa, yanıt üretebilmek için sohbetin son mesajları bir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir (DeepSeek veya Google Gemini). Bu, gerçek bir üçüncü taraf veri aktarımıdır ve şeffaf olmak isteriz:

• Gönderilen veri, yanıt üretmek için gereken sohbet bağlamıyla sınırlıdır.
• Otomatik üretilen yanıtlar panelde ayrı bir etiketle gösterilir.
• Özelliği kullanmak zorunlu değildir; firma dilediği zaman kapatabilir.

6. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken taraflarla paylaşılır:

• Sunucu sağlayıcımız — verilerin barındırılması için
• Meta Platforms — yalnızca mesajlaşma entegrasyonu kullanılıyorsa
• Yapay zekâ sağlayıcısı — yalnızca otomatik yanıt açıksa
• ip-api.com — yalnızca IP'den konum çözümlemesi için
• Yasal merciler — hukuken zorunlu olduğumuz hâllerde

7. Verilerin saklanma süresi

• Ziyaret ve güvenlik kayıtları: sınırlı sayıda kayıt, üzeri otomatik silinir
• İletişim formu kayıtları: talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre
• CRM verileri: firma ile aramızdaki hizmet ilişkisi sürdüğü sürece; ilişki bitince firmanın talebiyle silinir

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adresten bize yazmanız yeterlidir; talebinizi en kısa sürede sonuçlandırırız.

9. Güvenlik

Verileri korumak için aldığımız başlıca önlemler: bağlantıların SSL ile şifrelenmesi, şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması, erişim anahtarlarının şifrelenmesi, firmalar arası veri yalıtımı, yetki bazlı erişim ve işlem kayıtlarının tutulması. Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını biliyoruz; bir güvenlik açığı fark ederseniz bize bildirmenizi rica ederiz.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemelerde yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi değişir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve bildiriminiz için: iletişim formumuzu kullanabilir ya da doğrudan info@kagutechsystems.com adresine yazabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Faaliyetiniz genişledikçe bir hukukçuya gözden geçirtmeniz önerilir.